Formular de Retur
Va rugam doar contactare telefonica pentru retur sau reclamatii la 0740520627
Multumim
POLITICĂ DE RETUR – PIESE AUTO SECOND-HAND
1. Dreptul de retragere
Ordonanța de Urgență OUG 34/2014, care reglementează dreptul de retragere pentru cumpărături online, se aplică strict consumatorilor, definiți ca persoane fizice (sau grupuri de persoane fizice) care acționează în afara activității lor comerciale, industriale sau de producție.
Relațiile comerciale dintre două firme (B2B - Business to Business) nu intră sub incidența codului consumului, ci sunt reglementate de Codul Civil
2. Condiții privind starea produsului
Produsele returnate trebuie să fie în aceeași stare în care au fost livrate, fără modificări fizice, deteriorări sau urme de utilizare peste limita necesară pentru verificarea caracteristicilor și funcționării.
3. Limitarea testării pentru piese auto
În cazul pieselor auto second-hand (ex: injectoare, pompe, turbine), verificarea produsului nu include montajul și utilizarea în autovehicul.
Montarea produsului echivalează cu utilizarea acestuia și depășește limita legală de testare.
4. Produse montate sau utilizate
Pentru produsele care au fost montate și/sau utilizate:
-se consideră că acestea au suferit o depreciere semnificativă;
-vânzătorul își rezervă dreptul de a diminua valoarea rambursată proporțional cu gradul de uzură;
-în cazul în care produsul nu mai poate fi comercializat, valoarea rambursată poate fi 0 (zero) lei.
5. Produse neeligibile pentru retur în anumite condiții
Nu se acceptă returul sau se poate refuza rambursarea în următoarele situații:
-produsul prezintă urme de montaj (ex: urme de combustibil, ulei, zgârieturi mecanice);
-sigiliile sau marcajele au fost deteriorate sau îndepărtate;
-produsul a fost desigilat și nu mai poate fi revândut în condiții de siguranță.
6. Procedura de retur
Clientul are obligația de a notifica intenția de retur în termenul legal și de a expedia produsul în ambalaj corespunzător, pentru a preveni deteriorarea în timpul transportului.
7. Rambursarea sumelor
Rambursarea se efectuează după recepția și verificarea produsului returnat, în termenul legal, cu aplicarea eventualelor diminuări justificate de depreciere.
8. Piese electrice și electronice
Piesele electrice sau electronice (ECU, module confort, calculatoare motor, senzori, navigații, unități multimedia, pompe electronice etc.) trebuie montate și testate exclusiv de personal autorizat.
Produsele care prezintă:
-urme de montaj defectuos;
-modificări software;
-desigilare;
-scurtcircuit;
-deteriorări mecanice sau electrice;
-nu pot beneficia de rambursare integrală.
În cazul în care produsul returnat prezintă urme de utilizare care îi reduc valoarea comercială, comerciantul își rezervă dreptul de a reține o sumă proporțională cu deprecierea constatată.
9. Recomandări importante
Se recomandă verificarea produsului înainte de montaj (ex: testare pe banc), pentru a evita pierderea dreptului la rambursare integrală.
Prin plasarea comenzii, clientul confirmă că a luat la cunoștință și acceptă prezenta politică de retur..
Multumim
POLITICĂ DE RETUR – PIESE AUTO SECOND-HAND
1. Dreptul de retragere
Ordonanța de Urgență OUG 34/2014, care reglementează dreptul de retragere pentru cumpărături online, se aplică strict consumatorilor, definiți ca persoane fizice (sau grupuri de persoane fizice) care acționează în afara activității lor comerciale, industriale sau de producție.
Relațiile comerciale dintre două firme (B2B - Business to Business) nu intră sub incidența codului consumului, ci sunt reglementate de Codul Civil
2. Condiții privind starea produsului
Produsele returnate trebuie să fie în aceeași stare în care au fost livrate, fără modificări fizice, deteriorări sau urme de utilizare peste limita necesară pentru verificarea caracteristicilor și funcționării.
3. Limitarea testării pentru piese auto
În cazul pieselor auto second-hand (ex: injectoare, pompe, turbine), verificarea produsului nu include montajul și utilizarea în autovehicul.
Montarea produsului echivalează cu utilizarea acestuia și depășește limita legală de testare.
4. Produse montate sau utilizate
Pentru produsele care au fost montate și/sau utilizate:
-se consideră că acestea au suferit o depreciere semnificativă;
-vânzătorul își rezervă dreptul de a diminua valoarea rambursată proporțional cu gradul de uzură;
-în cazul în care produsul nu mai poate fi comercializat, valoarea rambursată poate fi 0 (zero) lei.
5. Produse neeligibile pentru retur în anumite condiții
Nu se acceptă returul sau se poate refuza rambursarea în următoarele situații:
-produsul prezintă urme de montaj (ex: urme de combustibil, ulei, zgârieturi mecanice);
-sigiliile sau marcajele au fost deteriorate sau îndepărtate;
-produsul a fost desigilat și nu mai poate fi revândut în condiții de siguranță.
6. Procedura de retur
Clientul are obligația de a notifica intenția de retur în termenul legal și de a expedia produsul în ambalaj corespunzător, pentru a preveni deteriorarea în timpul transportului.
7. Rambursarea sumelor
Rambursarea se efectuează după recepția și verificarea produsului returnat, în termenul legal, cu aplicarea eventualelor diminuări justificate de depreciere.
8. Piese electrice și electronice
Piesele electrice sau electronice (ECU, module confort, calculatoare motor, senzori, navigații, unități multimedia, pompe electronice etc.) trebuie montate și testate exclusiv de personal autorizat.
Produsele care prezintă:
-urme de montaj defectuos;
-modificări software;
-desigilare;
-scurtcircuit;
-deteriorări mecanice sau electrice;
-nu pot beneficia de rambursare integrală.
În cazul în care produsul returnat prezintă urme de utilizare care îi reduc valoarea comercială, comerciantul își rezervă dreptul de a reține o sumă proporțională cu deprecierea constatată.
9. Recomandări importante
Se recomandă verificarea produsului înainte de montaj (ex: testare pe banc), pentru a evita pierderea dreptului la rambursare integrală.
Prin plasarea comenzii, clientul confirmă că a luat la cunoștință și acceptă prezenta politică de retur..